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Envíos & Devoluciones

Dependiendo de la plataforma usada en tu compra, las políticas de envío y devolución pueden diferir entre Mercado Libre y la Plataforma de este sitio Web (en construcción), Productos Dentales De México se compromete a apegarse a esas políticas, siempre buscando darte el mejor servicio y solución a cualquier inconveniente que se presente en tu compra.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Con quien me comunico si tengo un problema con mi compra?

Te sugerimos contactarnos directamente a contacto@prodentmex.com antes de levantar algún reclamo en cualquiera de las dos plataformas (Mercado Libre o la Plataforma de este sitio web).
Esto con el fin de darte la mejor solución según sea el caso.

3. ¿Cuanto tiempo tardan en darle solución a mi problema?

En un plazo no mayor a 24 Hrs nos comprometemos a contactarte y proponerte las opciones para solucionar tu  problema.

4. ¿Cuales son los horarios de atención? 

Los horarios de atención son de Lunes a Viernes de 9:30am a 6:00pm & Sabados de 9:30am a 2:00pm.
Días festivos y de asueto no labora nuestro centro de atención al cliente.

5. ¿Facturan las compras realizadas en Mercado Libre o en este sitio Web? 

Si, Se facturan todas las compras realizadas en cualquiera de las plataformas. En mercado libre una vez realizada tu compra nos tienes que mandar un mensaje privado y proporcionarnos tus datos de facturación, en un periodo máximo de 40 min estará tu factura en el correo electrónico que nos indicaste. 

Politicas de Privacidad

Los datos personales hacen referencia a cualquier información electrónica o de otro tipo que por sí sola o en conjunto con otra información puede ser utilizada para identificar a una persona física o hacerla identificable. Productos Dentales De México no hará uso de tus datos personales para otro uso que no sea el procesar tus compras, darle seguimiento a tus envíos o reclamos y mejorar el uso / navegación en este sitio web (Ver Aviso de privacidad, políticas y uso de cookies). Sugerimos hacer de tu conocimiento las políticas de privacidad que cada plataforma expresa en sus términos y condiciones correspondientes a Mercado Libre y las que se definan para este sitio Web.

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